NAVIGENTA

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 11. September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform Navigenta und für Verträge zwischen Christopher Lutz Warth, Einzelunternehmen („wir“) und Kundinnen und Kunden („du“). Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

2. Leistungen und KI-Transparenz

Navigenta ermöglicht die Erstellung und den Betrieb von KI-Assistenten auf Grundlage öffentlicher Website-Inhalte. Kundinnen und Kunden können einen eigenen Assistant erstellen, testen und auf ihrer Website einbinden. Der Assistant ist ein KI-System, kein Mensch. Er bevorzugt Website-Inhalte, kann aber ergänzend allgemeines Modellwissen verwenden. Antworten können fehlerhaft oder unvollständig sein und sind keine Zusage, Beratung oder Garantie.

3. Konto und zulässige Nutzung

Du bist für die Richtigkeit deiner Kontodaten und die Geheimhaltung deines Passworts verantwortlich. Du darfst nur Websites einreichen, für deren öffentliche Inhalte und Nutzung du berechtigt bist. Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige Inhalte, Umgehungsversuche, automatisierter Missbrauch, die Eingabe vertraulicher Informationen sowie die Nutzung des Dienstes zur Verletzung von Rechten Dritter.

4. Kontoguthaben

Chat-Anfragen und Website-Aktualisierungen werden über ein gemeinsames Kontoguthaben abgerechnet. Guthaben wird über Stripe bezahlt; die im Checkout angezeigten Preise, Währung, Steuern und Zahlungsbedingungen gelten. Bei der Registrierung wird ein Startguthaben von 5 € gutgeschrieben. Chatbot-Nutzung kostet das 2,5-Fache der berechneten KI-Kosten. Eine erfolgreiche Website-Aktualisierung kostet 0,05 € für bis zu 100 abgerufene Seiten und 0,01 € je weitere angefangene 100 Seiten. Fehlgeschlagene Aktualisierungen werden nicht berechnet. Die Zeitplanung selbst hat keine wiederkehrende Gebühr.

5. Betrieb des Assistants

Pro Kundenkonto kann ein Live-Assistant betrieben werden. Assistants werden 30 Tage nach der letzten Chat-Anfrage archiviert und 90 Tage nach der letzten Chat-Anfrage gelöscht. Eine Chat-Anfrage reaktiviert einen archivierten Assistant. Die Vorschau verwendet dasselbe Kontoguthaben wie der eingebundene Chatbot.

6. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen von Drittanbietern oder Änderungen öffentlicher Ziel-Websites können Funktionen zeitweise beeinträchtigen. Wir dürfen den Dienst weiterentwickeln, soweit die vereinbarte Kernfunktion erhalten bleibt.

7. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingendem Recht. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Für Inhalte, Verfügbarkeit und Rechtmäßigkeit externer Websites übernehmen wir keine Haftung.

8. Laufzeit und Kündigung

Für den Chatbot besteht kein monatliches Abonnement. Du kannst deinen Assistant im Dashboard entfernen und eine aktivierte automatische Guthabenaufladung ausschalten. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

9. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Für Live-Assistants verarbeitet Navigenta Besucher-Chatdaten im Auftrag des jeweiligen Clients, soweit die Voraussetzungen einer Auftragsverarbeitung vorliegen. Der bei der Erstellung eines Live-Assistants anzunehmende Auftragsverarbeitungsvertrag ist Bestandteil der Vereinbarung. Ergänzend gilt die Datenschutzerklärung.

10. Verbraucher und digitale Leistungen

Verbrauchern stehen die gesetzlichen Rechte zu. Vor einem kostenpflichtigen Checkout holen wir die ausdrückliche Zustimmung ein, dass mit der digitalen Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, sowie die Bestätigung der Kenntnis, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlöschen kann. Die Zustimmung wird zusammen mit dem Checkout dokumentiert.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.